扬声器不响
　　由于生产早期采用的扬声器功率不够，故使用一段时间后，会将扬声器内部引线折断，造成不响。此问题在以后生产的产品，已经解决；
　　处理方法：更换扬声器，可以在市场上采购直径45毫米，0.5-1W的传统纸盆扬声器直接更换

反复提示“请重放手指”
在确认无（1）指纹仪内好像渗进了液体，镜片表面有波纹（2）指纹仪镜片破损。既是系统误采像造成，一方面检查指纹仪窗口是否太脏；若不是则是内部采像电缆转接座爬电造成。
处理方法：更换指纹头。

上电全无反映
电源插头掉，或电源模块损坏
处理方法：用万用表量电源输出，如没有5V电压，则检查供电电路

串口连接影响考勤机液晶显示亮度
某些旧型计算机的串口性能不同，在连接上考勤机后，可能导致考勤机液晶显示亮度变暗，但通讯性能正常，在断掉串口连接后，液晶显示亮度恢复正常

串口通讯不良
在物理连接和设置没错的话，一般是我们软件的的设置问题。在确认串口线良好连接后，如果串口波特率与PC机不一致，则考勤机蜂鸣器发出间断“嘀”“嘀”声

处理方法：
检查考勤机号与软件设置是否一致。
检查考勤机内串口的设置与PC的串口设置是否一致。
考勤软件默认考勤机连接在PC的com1口，检查是否一致。
碰到客户机器（笔记本）无com口，使用并口转com或USB转com
考勤机内有指纹管理者或客户更改密码，新任管理员无法使用
处理方法：用串口线连接考勤机到PC，用工具软件TOOLS的清管理者功能，使考勤机管理者恢复默认值。

考勤机时间不准
处理方法：出现考勤机时间或快或慢的情况，更换考勤机主板电池。

首次使用指纹考勤的问题总结与解决方案
问题现象：上、下班考勤时出现人员拥挤，堵塞现象。
现象分析：
　　考勤人员部分指纹录入不好；
　　考勤人员部分指纹放置不正确（没有按照“平、全、中”的标准）；
　　考勤人员部分错放手指（食指放成中指等）；
　　考勤人员忘记自己的组号；
　　考勤人员考勤时没有按次序进行指纹识别；

解决方案：
准备一本纸本子与笔，如果三次录入不过的人员，要求登记。（多天次不过的人员重新录过指纹，一二次不过的可能是指纹放置不正确，员工适应后即可）。
人力资源部要在制度上要让员工有一个适应的过程，但不要让考勤员工有松懈的感觉。（七天时间）
人力资源部在七天后要求给员工们分别进行正确考勤的培训，但不应在考勤时进行培训，而应在员工有一定的使用基础且有些疑问时进行培训。（七天时间）